Termes et conditions

1. Introduction

Bienvenue chez Tondeuse Boutique (tondeusesoldes.com). Les présentes Conditions Générales de Vente régissent votre utilisation de notre site web et vos achats de produits. En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve ces conditions.

Notre entreprise, spécialisée dans les tondeuses à gazon et accessoires associés, s’engage à fournir des produits de qualité et un service client exceptionnel.

2. Informations sur l’entreprise

Tondeuse Boutique
Adresse : 70 Rue de la Loge, Montpellier, FR 66245
Email : [email protected]

3. Champ d’application

Ces conditions s’appliquent à toutes les ventes réalisées via notre site web tondeusesoldes.com. Nous livrons dans le monde entier, à l’exception de certaines régions d’Asie et des zones éloignées.

4. Acceptation des conditions

En passant commande sur notre site, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et les acceptez intégralement.

5. Produits et services

Nous proposons une gamme complète de tondeuses à gazon et d’accessoires :

• Tondeuses à batterie, thermiques, électriques filaires, autoportées
• Robots tondeuses
• Lames, bacs de ramassage, roues et chambres à air
• Sièges, housses de protection et autres accessoires

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits proposés.

Les descriptions et photographies des produits sont aussi précises que possible mais peuvent présenter de légères variations.

6. Prix et paiement

Les prix de nos produits sont indiqués en euros et incluent la TVA applicable. Les frais d’expédition sont précisés au moment de la commande.

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

• Cartes Visa, MasterCard et JCB
• PayPal

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. En cas de défaut de paiement, commande irrégulière ou fraude, nous nous réservons le droit de suspendre ou d’annuler la transaction.

7. Commandes

Le processus de commande comprend les étapes suivantes :

1. Sélection des produits et ajout au panier
2. Validation du panier
3. Saisie des informations de livraison et de facturation
4. Choix du mode de livraison
5. Paiement et confirmation de commande

Vous recevrez un email de confirmation récapitulant les éléments de votre commande. La vente n’est considérée comme définitive qu’après envoi de cette confirmation.

Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel existe un litige relatif au paiement d’une précédente commande.

8. Livraison

Nous traitons les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.

Options d’expédition :

• Livraison standard : via DHL ou FedEx – 10-15 jours ouvrables après l’expédition – 12,95 €
• Livraison gratuite : via EMS – 15-25 jours ouvrables après l’expédition – Gratuite pour les commandes de 50 € et plus

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et des conditions douanières. Les risques liés au transport sont à notre charge jusqu’à la livraison au lieu indiqué par le client.

En cas de retard de livraison excédant 7 jours ouvrés par rapport au délai initialement annoncé, vous pouvez annuler la commande et être intégralement remboursé.

9. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 15 jours à compter de la réception de votre colis pour nous retourner tout article qui ne vous convient pas.

Pour être éligible à un retour ou un échange, votre article doit :

• Être dans son état d’origine (non utilisé, non assemblé, non endommagé)
• Être dans son emballage d’origine avec toutes les étiquettes et accessoires
• Être accompagné de la facture d’achat ou de la preuve d’achat

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les articles suivants ne peuvent pas être retournés :

• Lames de tondeuse (ouvertes ou utilisées)
• Bacs de ramassage (utilisés)
• Sièges de tondeuse (déballés ou assemblés)
• Tout article personnalisé ou spécialement commandé

Processus de retour :

1. Contactez-nous à [email protected] dans les 15 jours suivant la réception
2. Préparez votre retour dans l’emballage d’origine avec tous accessoires
3. Expédiez le colis à : Tondeuse Boutique – Service Retours, 70 Rue de la Loge, Montpellier, FR 66245 France

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou d’article défectueux.

10. Remboursements et échanges

Une fois votre retour approuvé, votre remboursement sera traité dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé pour l’achat :

• Carte de crédit : remise sur la carte utilisée (5-10 jours ouvrables)
• PayPal : remise sur le compte PayPal (3-5 jours ouvrables)

Pour les échanges, une fois l’article retourné reçu et inspecté, nous vous enverrons l’article de remplacement. Les frais d’expédition pour l’article de remplacement sont à notre charge.

11. Garantie

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation.

En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez-nous à [email protected] avec une description du problème et des photos si possible.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments de notre site (textes, images, logos, etc.) sont et restent la propriété intellectuelle exclusive de Tondeuse Boutique. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.

13. Responsabilité

Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de non-exécution ou de mauvaise exécution des obligations contractuelles due à un cas de force majeure.

Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages résultant d’une utilisation non conforme des produits.

14. Protection des données personnelles

Les informations recueillies lors de votre commande sont nécessaires au traitement de celle-ci. Conformément à la loi “Informatique et Libertés”, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données vous concernant.

15. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée priorirement. À défaut, les tribunaux français seront compétents.

16. Modification des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. Les conditions applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.